Concepteur
De l’étude client au concept
immersif et créatif
Créateur d’expérience
concevoir l’hospitalité de demain
Chez Moon Hospitality, nous plaçons nos clients au cœur de tout ce que nous faisons. En tant que concepteurs, notre objectif est de transformer leurs envies de voyage en expériences hôtelières uniques.
En alliant design, architecture et planification, nous créons des espaces qui répondent aux attentes de nos clients tout en étant esthétiques, fonctionnels et respectueux de l’environnement.
- En tant qu’artisans d’expérience, nous créons des projets hôteliers uniques en analysant le marché et en développant des marques singulières.
- La création de l’offre, nous permet de créer des services et produits diversifiés, adaptés aux besoins des clients et riches en émotions.
- Notre approche “Design-to-Expérience” nous permet de transformer chaque mètre carré pour qu’il reflète l’expérience souhaitée, de manière esthétique, fonctionnelle et expérientielle.
- L’opérationnalisation du concept nous permet d’identifier les besoins opérationnels essentiels de chacun de nos projets
artisans d’expérience
créateur de
l’offre
design-to-experience
opérationnalisation du concept
artisans d’expériences
imaginer des expériences sur mesure, adaptées aux nouveaux usages
Nous sommes des artisans d’expérience, façonnant des projets hôteliers qui se distinguent par leur singularité et leur impact.
Notre approche débute par une analyse approfondie du marché local et régional, explorant la demande touristique, les taux d’occupation, les performances concurrentielles et les préférences des consommateurs.
L’identification précise des segments de clientèle nous permet de créer un positionnement de marque unique, soutenu par un storytelling captivant qui révèle l’histoire, la vision et les valeurs de la marque. Nous développons une identité de marque forte, intégrant un univers visuel durable et mémorable, afin de créer une présence distincte et reconnaissable.
création du positionnement
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- Analyse approfondie du marché local et régional en fonction du client final, y compris la demande touristique, les taux d’occupation, les performances des concurrents et les préférences des consommateurs
- Évaluation des caractéristiques de l’actif et alignement avec les objectifs investisseurs.
- Identification des segments de clientèle ainsi que l’élaboration du positionnement de marque et de l’axe de différenciation.
- Approche 1
- Approche 2
2
CRÉATION DE LA MARQUE
- Élaboration d’un storytelling captivant et authentique qui met en valeur l’histoire, la vision et les valeurs de la marque.
- Définition d’une identité de marque forte.
- Conception d’une identité visuelle durable et mémorable à travers la création d’un univers fort et reconnaissable.
- Déclinaison de l’identité de marque sur les caractéristiques de l’offre.
- Approche 1
- Approche 2
Créateur de l’offre
concrétisation du concept
Notre mission est de transformer chaque séjour en une expérience unique et mémorable. Pour cela, nous élaborons des services et des produits diversifiés, parfaitement adaptés aux besoins et attentes de nos clients. Que ce soit à travers des services d’hébergement innovants, une offre de restauration exceptionnelle, ou des produits exclusifs, nous nous engageons à offrir une hospitalité de qualité, riche en découvertes et en émotions.
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définition des services hébergements
- Analyse approfondie des besoins et des attentes des clients en matière d’hébergement et élaboration de celle-ci.
- Identification des caractéristiques uniques et des avantages compétitifs de l’hébergement proposé.
- Personnalisation des services d’hébergement pour offrir une expérience client exceptionnelle et adaptée à chaque profil de voyageur.
- Intégration de technologies innovantes et de solutions pratiques pour améliorer le confort et la commodité des clients pendant leur séjour.
- Approche 1
- Approche 2
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définition des services f&b
- Analyse approfondie des tendances gastronomiques.
- Conception d’une offre de restauration variée et de qualité.
- Élaboration de menus innovants en collaboration avec un chef de renom.
- Création d’expériences culinaires uniques, telles que des dégustations thématiques ou des évènements récurrents.
- Approche 1
- Approche 2
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définition des services et produits de diversification
- Identifier les opportunités pour diversifier l’offre en réponse aux attentes des clients.
- Intégrer des services tels que coworking, bien-être, et loisirs pour enrichir l’expérience client.
- Lancer des produits uniques et collaborer avec des marques pour prolonger l’expérience au-delà du séjour.
- Approche 1
- Approche 2
design to expérience
chaque m2 comme extension de l’expérience
Nous transformons chaque mètre carré en une extension de l’expérience souhaitée. Nous concevons des plans architecturaux détaillés en tenant compte des besoins fonctionnels et esthétiques, tout en respectant les normes et le budget. En sélectionnant les matériaux et équipements avec soin et en supervisant les travaux, nous assurons une qualité et un confort exceptionnels. Collaborant étroitement avec des experts du secteur, nous intégrons des caractéristiques modernes pour offrir des espaces qui reflètent pleinement l’identité de la marque.
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Définition du programme
- Élaboration des plans architecturaux détaillés en fonction des besoins fonctionnels, esthétiques, et réglementaires du projet.
- Identification des matériaux, équipements, et fournisseurs nécessaires, avec estimation des coûts.
- Supervision de l’avancement des travaux pour garantir la qualité, respecter les délais et le budget.
- Approche 1
- Approche 2
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concrétisation du programme
- Élaboration des spécifications techniques et des plans architecturaux en fonction des exigences du projet, en intégrant les éléments distinctifs de la marque et les normes en vigueur.
- Intégration de caractéristiques de construction modernes et fonctionnelles pour garantir le confort des espaces
En collaboration étroite avec des architectes, designers et entreprises de BTP partenaires, nous garantissons la qualité du rendu final et la sécurité du chantier.
- Approche 1
- Approche 2
opérationnalisation du concept
concrétisation de l’intégralité de l’offre
Nous identifions les besoins opérationnels essentiels pour chaque aspect de l’offre, en établissant des procédures pour garantir la qualité et la cohérence des services. Nous élaborons un plan d’action précis pour une gestion quotidienne efficace et collaborons étroitement avec les équipes pour assurer un service exceptionnel. Notre approche inclut également la création d’un business plan complet avec une analyse de marché, des objectifs financiers clairs, et des stratégies pour optimiser les performances financières et atteindre les résultats souhaités.
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définition des implications opérationnelles
- Identification des besoins opérationnels spécifiques pour chaque aspect de l’offre, incluant personnel, équipements, et processus.
- Définition de procédures opérationnelles pour assurer qualité et cohérence des services, en tenant compte des exigences de la marque et des attentes.
- Mise en place d’un plan d’action détaillé pour la gestion quotidienne.
- Collaboration étroite avec équipes opérationnelles pour garantir une exécution efficace, tout en maintenant un haut niveau de service et de satisfaction client.
- Approche 1
- Approche 2
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établissement du business plan & objectifs financiers
- Élaboration d’un business plan détaillé, incluant analyse de marché, stratégie de positionnement, et projections financières.
- Définition d’objectifs financiers clairs, tenant compte des investissements, coûts opérationnels, et sources de revenus prévues.
- Identification d’indicateurs de performance clés (KPI) tels que chiffre d’affaires prévisionnel, marge bénéficiaire, et retour sur investissement (ROI).
- Établissement d’un plan d’action pour atteindre les objectifs financiers, incluant stratégies de marketing, développement commercial, et optimisation des coûts.
- Approche 1
- Approche 2
